淘宝推出新功能,店铺“打烊”方便卖家操作
淘宝对《淘宝网退店规范》予以更新,其中引入了商家店铺自动打烊的机制,旨在保障消费者的购物体验,同时降低卖家的经营风险。当卖家连续 30 天未登录后台,并且在此期间没有交易发生,其店铺就会被自动设定为打烊状态。而卖家能够通过千牛后台来结束打烊,从而恢复正常经营。新规则当中还增添了主动打烊工具,这有利于商家防止店铺被释放,也方便他们对休假期间的店铺状态进行管理。与此同时,此前长时间未经营店铺会被彻底释放的旧规则依然在继续施行。
例如,有些小型商家可能因为个人原因需要短暂离开经营,有了自动打烊机制,就不必担心店铺在这段时间出现混乱。又如,对于一些大型商家,主动打烊工具能让他们在规划休假时更加从容,合理安排店铺运营。而对于长期不经营的店铺,旧规则的继续执行也能保证平台资源的有效利用和市场的健康竞争。
此外,平台为商家配备了店铺主动打烊的相关工具。商家能够在商家后台,于“店铺信息-店铺打烊”的页面,依照系统给出的提示来主动对店铺打烊进行设置。然而,商家务必要留意的是,即便已经设置了打烊,在打烊之前所生成的订单依然要按正常流程履行约定。 据了解,在打烊状态尚未推出的时候,平台针对长时间未能正常经营店铺所采取的处理办法是“彻底释放店铺”。要是店铺连续 5 周都没有正在出售的商品,那么就会被彻底释放。这里所说的彻底释放,指的是将店铺删除,经过一定的时间限制之后,该店铺的店铺名和域名能够被其他用户申请并加以使用。被释放之后,商家必须通过开店的流程才能够重新将店铺激活。
当下,“彻底释放店铺”的规则依旧在被使用。不过主动打烊的功能,能够使那些有规划的商家避免店铺被释放,也能够让商家依照自身的经营需要来管控店铺的状态,降低在休假期间对商品上下架的操作成本,防止由于未及时发货而产生赔付。 比如,一家经营特色手工艺品的店铺,店主因个人原因需要外出一段时间,通过主动打烊功能,既不用担心店铺被释放,又能确保之前的订单按时履约。再比如,一家季节性商品店铺,在淡季时利用打烊功能,可避免繁琐的商品管理操作,节省精力和成本。
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