沃尔玛电商监管严格，要想长期发展必须避开雷区。为避免不必要的风险和损失，请关注以下这四大雷区：

 

　　雷区一：禁止卖家行为活动

 

　　1.与第三方共享客户信息或主动联系客户。

 

　　2.向沃尔玛或顾客提供误导性或不准确的产品信息。

 

　　3.客户下单后因任何原因需要支付额外费用。

 

　　4.故意以不正确的价格或内容误导顾客并收取高额运费。

 

　　5.试图影响或夸大顾客对产品的评级和评价的行为。

 

　　6.试图影响或破坏其他卖家的评论、评级或列出的产品。

 

　　7.向客户发送与客户订购的清单产品明显不同的产品（例如，没有可用的替代产品）

 

　　雷区二：绕开平台转移顾客

 

　　禁止任何试图绕过沃尔玛销售流程或转移客户的行为。

 

　　转移客户的活动示例包括：

 

　　1.在与客户沟通和履行订单时使用广告、营销优惠和促销材料。

 

　　2.在向客户显示的产品内容或帐户信息中包含超链接、URL或网站标题。

 

　　雷区三：未提供准确信息

 

　　1.卖家必须向沃尔玛及其客户提供有关所有商品listing的准确且最新的信息以及与合作伙伴建立的准确的卖家帐户信息。例如，卖家必须使用法律认可的企业名称。

 

　　2.卖家不得向客户发送未经请求的通信，除非是完成订单或提供客户服务所需的信息。与顾客的所有沟通都必须通过SellerCenter的消息中心进行发送。

 

　　雷区四：禁止无礼行为

 

　　1.采取辱骂、粗话及表示贬低、恐吓和威胁的不专业行为。

 

　　2.尝试推翻平台政策或否认推翻卖家账户做出的决定。

 

　　3.在接受沃尔玛员工的账户指导或支持未能诚信共事。

 

　　以上四点，如果卖家未能遵守卖家行为准则或其他平台政策，则可能导致listing被移除、账户被暂停或终止。

 

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