TikTok Shop美区卖家各类店铺问题解决方案

时间:2024-03-06 18:03 点击: 56 次

  春节后的不久,就有TikTok Shop的美区卖家表示他们的店铺受到了平台的限制使用通知。这一通知要求他们提供特定的资料以进行申诉。

  当卖家收到此类通知时,这通常意味着他们的店铺可能正面临二审的审查。

  一审与二审的区别:

  一审是指店铺在注册成功后即顺利通过平台的初步审查;而二审则是指在店铺注册成功后,因各种原因被平台暂停使用,卖家需要提交相关资料进行申诉,并成功通过平台的再次审查。

  值得注意的是,并非所有店铺都会经历二审,而且即使店铺通过了二审,也有可能再次受到平台的审查。

  美区站点二审所需的资料:

  如果卖家的店铺被封禁,他们必须准备相应的二审材料。常见的二审材料包括:

  仓库证明:所有权文件或租赁合同,显示货物交付到仓库的运单,以及水电费账单。此外,还需要提供仓库位置的视频录像和货物入库过程的视频录像等资料。

  其他销售渠道的证明:其他在线销售平台的账号信息,以及实体店的位置和相关文档。

TikTok Shop美区

  身份证明:至少两种政府颁发的带有正反面照片的身份证明(信用卡除外)。

  纳税申报表:无论是个人还是企业,都需要提供纳税申报表。但请注意,不要提交任何买方信息。

  请注意,以上信息仅供参考,卖家应根据平台发送的通知来准备所需的具体资料。

  一旦卖家按照平台的要求准备好了材料并提交,如果材料无误,大多数卖家都能在较短时间内收到店铺恢复正常的通知。

  店铺被封禁的原因:

  除了二审外,美区TikTok店铺被封禁的原因还有很多,但归根结底主要有以下几点:

  欺诈发货行为:TikTok对虚拟仓发货和跑水单等欺诈行为采取了严格的打击措施,一旦发现此类行为,将可能导致店铺被封禁。

  店铺活跃度不足:如果小店长时间未进行任何活跃操作,或未完成相关任务,平台可能会将其视为闲置店铺并采取相应的封禁措施。

  产品问题:如果上架的产品不符合TikTok小店的类目规范,或被平台判定为假货、仿品或侵权产品,也可能导致店铺被封禁。

  网络问题:对于本土小店,其IP地址必须为当地网络IP。如果卖家随意切换IP地址或登录设备,平台可能会将其视为虚构的本土店铺并采取封禁措施。

  如果卖家遇到店铺被封禁的情况,且确信自己没有违反TikTok的相关规定,可以尽快提交申诉以恢复店铺的正常运营。