亚马逊，全球电商巨头，近期悄然推出了一款革新性的人工智能购物助手——Rufus。这款仍处于测试阶段的智能助手，专为优化顾客的购物体验而设计，目前仅对部分使用亚马逊移动应用的用户开放。

　　Rufus不仅能够回答诸如“越野跑鞋与公路跑鞋的区别是什么?”或“情人节送什么礼物好?”等泛泛之问，更能针对亚马逊平台上的具体产品提供详尽的解答。比如，顾客询问“这款夹克能否机洗?”时，Rufus能迅速从产品描述、用户评论及社区问答中搜集信息，给出准确答复。

　　传统的购物搜索方式，多依赖于用户在搜索框中输入关键词或产品名称来寻找所需物品。然而，亚马逊借助人工智能技术，特别是受到OpenAI的ChatGPT等生成性AI工具的启发，推出了Rufus这一对话式购物助手。它不仅能串联推荐相关产品，还能在对话中随时提供比较和推荐功能，极大地提升了购物的便捷性和个性化体验。

　　这一创新举措使得亚马逊在竞争激烈的零售市场中，尤其是在与沃尔玛等巨头的较量中，占据了有利地位。尽管沃尔玛也推出了类似的人工智能搜索工具，但亚马逊的Rufus在提供精准答案和个性化推荐方面更胜一筹。

　　亚马逊在其他业务领域的表现也颇为亮眼。2023年第四季度的财报显示，亚马逊在假日购物季的线上销售业绩超出预期，AWS云服务营收增长13%，有效缓解了市场对云服务需求放缓和增速下滑的担忧。同时，亚马逊的广告业务也实现了连续四个季度的增长。

　　亚马逊的人工智能购物助手Rufus无疑将为顾客带来更加便捷、准确和个性化的购物体验。随着亚马逊不断引入创新技术和服务，其在电商市场的领先地位将更加稳固。