eBay的重大改变,提升购物体验
时间:2024-01-23 18:23 点击: 82 次
近日,eBay宣布了针对美国站和澳大利亚站的重大改进,特别是对正品保证服务(Authenticity Guarantee)流程的更新。这次变革是eBay认真倾听卖家反馈并致力于提高手袋分类的正品认证效率的结果。
正品保证服务是eBay的一项核心服务,它不仅确保了平台上销售的物品是真正的奢侈品,还为买家提供了透明的商品信息。这一改进过程涉及两个主要方面:一是确认物品是否为正品,二是核实物品的描述是否准确。如果物品经过专家鉴定为正品,但与刊登描述存在差异,eBay会通知买家并让他们自行决定是否继续购买或退回。
从2024年1月起,澳大利亚站的买家和卖家将受益于这一改进。一旦发现上述差异,eBay将同时向买家和卖家发出通知,并在其网站上提供有关差异的详细信息。与此同时,美国站的卖家已经从2023年9月开始享受这一改进带来的好处。
为了进一步优化买家体验,eBay还对其不良买家体验相关的平台政策进行了更新。这包括改进风险等级提示文字和长期销售限制帐号的提示文字,并新增了不良交易明细数据下载及申诉功能。这些改进旨在帮助卖家更好地管理自己的业务,并确保平台上的交易公平、透明。
此外,eBay还强调了电商市场的巨大潜力。据eMarketer预测,到2024年,全球电商销售额将突破6万亿美元,并在2025年达到7万亿美元。随着新品牌的涌现和市场平台的不断扩张,以及社交网络的助力,电商行业将继续保持强劲的增长势头。
在2024年电商销售额排名前十的国家中,中国、美国、英国、日本等国家占据了主导地位。与此同时,拉丁美洲和东南亚国家的电商销售额增长速度预计将领先全球。
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