跨境电商店铺突然被封卖家怎么办?

时间:2023-07-28 17:39 点击: 83 次
  很多亚马逊跨境卖家会出现突然被封的情况,大多数原因是关联。遇到这种关联关店,亚马逊在冻结邮件中不会向卖家提示账号和哪个账号产生的关联,这是因为亚马逊的针对卖家的账户数据信息进行严格的保密,更不用指望亚马逊会告诉我们具体是因为什么信息产生导致账号关联,但你可以使用火豹电商浏览器提前预防。
 
  其实亚马逊有一个部门专门负责监控亚马逊卖家的账户状况,这个部门简称是AHS(全称:TheAccountHealthServices,意思就是账户状况支持团队),这个部门有权限可以看到账号被冻结的具体原因。在账户遇到不知道具体原因被冻结后,可以与亚马逊账户状况支持团队取得联系,向他们咨询账号被冻结的具体原因,并且客服还是给提供指导申诉的意见。
 
  该如何自救呢?
火豹电商浏览器
  第一种:关联的规则---同生同死。也就是说A账号关联了B账号,如果两个账号都是正常可售状态的,则亚马逊不会因为关联冻结这两个店铺。如果A账号因为其他原因(除关联外)导致账号被冻结,则B账号必定会因为关联A账号导致账户被暂时停用。(备注:A账号和B账号可以是同站点也可以是不同站点。)
 
  第二种:跨站点关联。有很多卖家会用同套资料注册多个站点,并且将其相互关联在一起,实现可以在一台电脑上同时运营。在亚马逊政策有提及,站点与站点之间是独立的,同套资料可以注册多站点并通过全球销售关联在一起。但从今年8月份开始,出现大批量因关联导致账户被冻结,很多账号被冻结的原因就是关联了同套资料注册的其他不可售站点。
 
  如何提前避免?
 
  火豹电商浏览器有纯净IP设备和领先的反指纹功能可以有效预防店铺关联问题,我们在登录跨境电商平台的时候,平台会追踪用户的信息,但是反指纹浏览器在使用的时候,可以修改电脑的一些数据,比如缓存或者是一些其他信息,让每个账号的信息不同,从而防止账号之间关联,在加上火豹电商浏览器的纯净IP设备,效果会更好。